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為持續(xù)提升公眾出行體驗，忻州公司以“高速+”融合發(fā)展為抓手，聚焦公眾需求，創(chuàng)新服務場景，構建“便捷、高效、多元”的出行服務體系。

“高速+營銷”精準施策激發(fā)引流新動能。成立專項調研小組，建立常態(tài)化車流分析機制，每月深入周邊物流園區(qū)、工業(yè)園區(qū)及國省干線，動態(tài)追蹤貨車、客車通行規(guī)律，精準繪制車流結構“熱力圖”。針對不同路段特點，量身定制“一路一策”營銷方案。優(yōu)化ETC車道通行效率，實現(xiàn)“車流引得來、留得住、跑得順”。

“高速+旅游”文旅融合拓展出行新場景。依托忻州“中國雜糧之都”“黃河長城旅游帶”等地域資源優(yōu)勢，精心編制覆蓋雁門關、蘆芽山等景區(qū)的旅游指南，整合沿線酒店、民宿、特色餐飲及文旅商戶，推出“高速通行+景區(qū)聯(lián)票”等專屬優(yōu)惠。聯(lián)合景區(qū)打造“高速驛站直通車”服務，司乘憑高速通行憑證可享景區(qū)駁車免費預約、采摘園體驗券折扣等權益，實現(xiàn)“交通+旅游+消費”無縫銜接。

“高速+服務”開放共享搭建溝通新橋梁。以“收費站開放日”“企業(yè)懇談會”為載體，常態(tài)化邀請貨運司機、周邊居民走進收費現(xiàn)場，面對面解答通行疑問，實地演示綠通預約查驗、貨車分時段差異化收費、新能源車輛充電指引等政策，建立“一企一策”服務檔案，通過“開門納諫”，提升收費站服務滿意度。

供稿：忻州公司