暖心幫助 溫馨服務獲司乘點贊
發布日期:2025/4/18 9:19:27 瀏覽: 次
高速股份暖心救援大巴車司乘
4月14日上午,一輛從黎城駛向太原的大巴車在榆和高速左權至榆社東路段突然拋錨。彼時,大風肆虐,近30名司乘人員被困車內,不安的情緒在車內逐漸彌漫開來。
高速股份榆和公司路網運行保障隊接報后,迅速響應,第一時間展開救援行動。到達現場后,面對大風中翹首以盼的司乘人員,他們組織協調、耐心溝通,將全部乘客安全轉移至所轄榆社東收費站。榆社東收費站接到通知后,迅速展開暖心接力。站區工作人員用溫馨的話語安撫司乘的焦慮情緒,為他們遞上一杯杯熱水,驅散寒意。還逐一詢問司乘人員的身體狀況,以及是否有人需要母嬰室等特殊幫助。站區工作人員全方位的關懷,讓司乘感受到家一般的溫暖。
在此期間,工作人員緊密配合大巴司機,全力做好車輛調配工作。很快,新更換的大巴車抵達站區,工作人員幫忙引導滯留司乘上車,仔細確認每一位乘客都安全落座后,才放心讓他們踏上新的旅程。臨行之際,司乘紛紛豎起大拇指,用無聲卻又充滿力量的方式,表達著對工作人員由衷的感激。
朔州公司巡查員幫忙換輪胎
4月14日下午,朔州公司路網運行保障三隊巡查到富甲園至西影寺互通S5901K6+400路段,發現一輛小型轎車停在應急車道,駕駛員在車旁徘徊,神情焦慮。
巡查員迅速上前了解情況。原來,車輛行駛至此,駕駛員聽到后方輪胎異響,停車檢查發現爆胎。由于既無換胎經驗,又缺少合適工具,折騰許久也未能換好。了解情況后,巡查員立刻分工協作。一人在車輛后方設置警示標志,打開巡邏車警燈;一人迅速從后備箱拿出換胎工具,熟練地開始更換備胎。經過二十分鐘的努力,兩名巡查人員成功更換了備胎,看到倆人忙活的滿頭大汗,駕駛員連連道謝。臨行前,巡查員貼心提醒,備用輪胎并非標準輪胎,不可長時間使用,需盡快前往就近修理廠換回正常輪胎,以確保行車安全。
供稿:高速股份 朔州公司
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