新聞中心news
交控正能量|串起服務(wù)“繡花針” 織出司乘“滿意卷”
發(fā)布日期:2024/6/17 15:09:41 瀏覽: 次
朔州公司
6月10日下午17時(shí),山陰收費(fèi)站值班人員發(fā)現(xiàn)一名少年一直在收費(fèi)站廣場(chǎng)入口處徘徊,神情黯然,于是立即上前了解情況,經(jīng)詢問得知他與家人賭氣離家出走,一路走到收費(fèi)站附近。值班人員將其引至休息室后,一邊對(duì)其進(jìn)行悉心勸導(dǎo),一邊為其準(zhǔn)備罐頭和方便面等食物。
經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的耐心開導(dǎo),該少年終于愿意說出家人電話,工作人員與其父母取得聯(lián)系。當(dāng)日18點(diǎn),焦急萬分的父母趕到山陰收費(fèi)站,對(duì)工作人員的熱心勸阻和暖心服務(wù)表示感謝。
忻州公司
6月11日15時(shí)許,忻州公司路網(wǎng)運(yùn)行保障五隊(duì)巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛客運(yùn)大巴車停靠在路邊。
巡查人員快速趕到大巴周圍做好安全布控,指揮過往車輛有序避讓。經(jīng)詢問司機(jī)得知,該大巴車滿載49人,由于行駛途中水箱損壞,防凍液泄露導(dǎo)致車輛溫度過高,無法繼續(xù)行駛。巡查人員幫大巴車司機(jī)聯(lián)系附近維修站并協(xié)助維修后,車輛故障得以修復(fù)。司乘人員對(duì)路網(wǎng)運(yùn)行保障五隊(duì)的及時(shí)援助表示衷心感謝。
呂梁南公司
6月9日下午,一輛裝載液化油氣罐的大貨車距離呂梁西收費(fèi)站出口1公里處附近發(fā)生故障,導(dǎo)致貨物拋灑,影響行車安全。
離軍養(yǎng)護(hù)工區(qū)接信息監(jiān)控中心指令后,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行秩序管控,設(shè)置警戒區(qū)域,將散落在高速公路應(yīng)急車道和邊溝內(nèi)的液化油氣罐轉(zhuǎn)移至巡查車上,帶離就近收費(fèi)站,確保現(xiàn)場(chǎng)安全。經(jīng)過近2個(gè)小時(shí)的緊張工作,重新幫助司機(jī)搬運(yùn)捆綁加固液化油氣罐。臨行前,司機(jī)看著滿頭大汗的養(yǎng)護(hù)人員不停地感謝:“太感謝你們了,幸好你們及時(shí)趕到,要不然我真不知道該怎么辦。” (張娟娟)
供稿:朔州公司 忻州公司 呂梁南公司