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11月11日16時 35 分，二廣高速主線太原方向，一輛裝滿瓷器的貨車在行駛過程中右后輪掉落，車輛側(cè)翻，造成道路通行受阻。路網(wǎng)運行保障二隊值班室接到通知后，迅速趕赴現(xiàn)場做好安全防護措施，對過往車輛進行安全引導(dǎo)。并與養(yǎng)護工區(qū)、高速交警聯(lián)勤聯(lián)動，保證現(xiàn)場車輛及搶險人員安全。現(xiàn)場勘驗完畢后，二隊隊員和養(yǎng)護人員一同化身“搬運工”，幫助司機將散落的貨物進行轉(zhuǎn)移，最大限度地降低經(jīng)濟損失。

11月12日，司機董師傅專程來到路網(wǎng)運行保障二隊，將一面印有“盡職盡責(zé) 溫暖人心”的錦旗誠意滿滿的遞交給隊員，表達(dá)感謝之情。

服務(wù)區(qū)公司

11月14日上午，服務(wù)區(qū)值班員在日常巡查公共場所時，發(fā)現(xiàn)一個手機遺落在垃圾桶上。為盡快找到失主，立即將沒電的手機充電，通過多方努力最終與失主取得聯(lián)系，當(dāng)晚就將失物還到了失主手中。

當(dāng)看見自己的手機時，李女士滿懷激動的說：“我的手機里有很多重要的資料及信息，這些要是沒有了，我的損失遠(yuǎn)比一個手機要大，現(xiàn)在能找回來，除了意外，我最大的感受就是激動！真是太感謝你們了。”

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11月14日，一輛貨車在陽城北收費站外廣場突然起火，收費員及時出手相助，最終成功消除險情。

當(dāng)天中午12時，當(dāng)班收費員發(fā)現(xiàn)一輛貨車緊急停靠在外廣場，車頭位置冒起濃煙，不時有火光冒出，神色慌張的駕駛員拿著兩只碗在車輛水箱處接水滅火，并大喊“快來人，車子里面著火了！”收費員見狀立即沖出崗?fù)ぃ嗥饻缁鹌鞅枷蚱鸹疖囕v，其他同事聽到聲音后也拿起工具趕去幫忙，在大家的合力處置下，火勢很快得到了控制。

事后經(jīng)排查，車輛因線路老化造成起火，心有余悸的駕駛員握著收費員的雙手說：“幸虧有你們的幫助，不然后果不堪設(shè)想，太感謝了！”

供稿：服務(wù)區(qū)公司  忻州公司  晉城公司